Estrategia, Innovación, Marketing, Publicación

Enterpreneurial Marketing

John Singer: “Las reglas del juego del marketing, están desincronizadas” métodos tradicionales cortos de mira
7 pecados capitales:
   1. exceso de confianza en reglas de pulgar basadas en formulas de pensamiento
2. Marketing research implica medias sin sentido que distorsionan realidad, ya que marketers intentan dar a sus clientes lo que ellos quieren
3. Falta de contabilidad para el gasto en marketing
4. Demasiado énfasis en la promoción del marketing mix; sin la adecuada responsabilidad para su ejecución
5. Focalizada en caprichos transitorios y superficiales de sus clientes
6. Marketing como un silo funcional, con aproximaciones estáticas y reactivas que derivan en tendencias para:
• imitar en vez de innovar
• servir el mercado existente en vez de crear otros nuevos

Concentración en prácticas del marketing a corto-plazo, con recompensas de bajo riesgo, y reconocimiento de ganadoras; en vez de fomentar la venta sostenible

Críticas al marketing actual:

– No ha sido innovador/emprendedor suficiente
– Compañías en estado permanente de fluidez, afrontar oportunidades que nunca han existido anteriormente
– Todo lo que fue marketing ya no es relevante vs “el marketing lo es todo” de Regis McKenna en 1990.
Imaginando el futuro: una nueva visión del mundo
– Internet ha revolucionado la relación espacio-temporal “World of re-everything”
o Paradigma del cambio: zeitgeist; cultura de interconexiones por innovación y emprendedor
– Marketing es una fuerza o proceso social que pertenece de forma primaria a la sociedad y no solo a la economía
o Aumento de la importancia del social networking= consumidor se está reafirmando asimismo; se alza contra la explotación y la manipulación
o La medios de comunicación se enfocan hacia una cultura descentralizada: ha muerto la sociedad de masas

Revolución en los patrones de conducta: incertidumbre y dificultad de predicción Marketers debemos alcanzar un equilibrio estratégico, también llamado equilibrio puntuado; Especies evolucionan muy lentamente, pero cuando lo hacen, lo hacen de forma relativamente rápida en relación a su historia en la tierra

Para alcanzar ese equilibrio/balance estratégico
  • Cambio revolucionario
  • Estandarización de marketing approaches
  • Diferenciación en Mkting approaches
  • Diseño organizacional centralizado
  • Descentralizado
  • Explotación de las innovaciones
  • Exploración para innovar
  • Markting research revela los deseos del cliente

Innovación=proceso de prospección

  • Innovación lenta
  • Estructuras bien determinadas estructuras flexibles/indeterminadas
  • Técnicas comunes de segmentación
  • Marketing tradicional no óptimo
  • 4P’s mix
  • Mercado, canales puede que ni existan
  • Guerrilla Marketing
  • Viral Marketing

Las reglas han cambiado: el surgimiento del EM

a) Entorno: Ha aumentado el riesgo, disminuido la habilidad para predecir y los límites naturales de la empresa, industria y sectores.

El campo de batalla competitivo caracterizado por 4 fuerzas:
– Cambio
– Complejidad
– Caos
– Contradicción

b) cambios han creado dos escuelas en torno a las nuevas funciones
• sin sentido aplicar marcos teóricos
• Centrarse en:
• Customización, aproximaciones one-to-one y en las relaciones personalizadas en una manera más “personalizada”
• Networking, alianzas estratégicas. Integración y tecnología mediante un creciente esfuerzo global

Las 4P’s han muerto: larga vida a las nuevas 4 C’s

Manifiesto cluetrain declara la muerte del marketing típico, el aumento de conexiones hace que el consumidor tenga el control, y adopte decisiones.
Para capturar lo que realmente es importante para el consumidor, pasamos de las 4P’s a las 4 C’s

  • Producto—Co-creación de soluciones y experiencias; no intentes capturarme, cautívame y hazme participar
  • Promoción—Comunicación entre comunidades; me gusta interactuar con afines, no sólo informar Price—Valor personal Customizable(personalizable)
  • Place—Choice and convenience (elección y conveniencia); yo estoy aquí, por qué no estás tú?? Marketers, deben ser servidores del consumidor, y no oferentes de un producto. Deben crear valor para el consumidor y no tanto al resto de stakeholders

Estamos en la era de la generación C:

– Conectados
– Creativos
– Colaborativos
– Contextuales

Consumidores está en el centro de la actividad del marketing

“Customer-made” crowd sourcing; es decir grupo grande e indefinido tras llamamiento, ayudan a confeccionar producto…

EM construct
EM= identificación, evaluación, explotación proactiva de oportunidades, para adquirir y retener clientes rentables, a través de enfoques innovadores de gestión de riesgo, resource leveraging y creación de valor.

Dimensiones subyacentes del EM

1. Proactividad: promulgación de propósitos
– Marketers intentan redefinir condiciones externas para reducir incertidumbre y vulnerabilidad
– Variables del Mkting usadas para crear y adaptarse al cambio

2. Obsesión por la oportunidad
– Representan apertura de mercados inadvertidas: fuente de VC sostenible
– Derivan de las imperfecciones del mercado por los cambios del mismo
– La creatividad es fundamental

3. Intimidad con el cliente:
– Equidad: enfoques creativos hacia el cliente: adquisición, retención, relaciones o el desarrollo de nuevas relaciones o el uso de las relaciones existentes para crear nuevos mercados
– relaciones viscerales (diádicas)
– Dimensión emocional del esfuerzo empresarial en marketing: subir el sentimiento de propósito y sentimiento

4. Asunción de riesgo calculado: esfuerzos para identificar los factores de riesgo para mitigarlos y compartirlos: redefinir elementos del entorno para reducir la incertidumbre, vulnerabilidad y dependencia y aumentar la flexibilidad. Ejs…

5. Resource leveraging: hacer más con menos mediante:
– Estirar recursos más lejos
– Uso de recursos ajenos para propósito propio
– Usar recursos que otros son incapaces
– Complementar recursos para aumentar su valor
– Usar algunos recursos para obtener otros

6. Innovación: habilidad de mantener un flujo constante de nuevas ideas que sean trasladables a los nuevos productos, servicios, procesos, tecnologías y mercados.

7. Creación de valor excepcional: Crear valor de forma innovadora, es un prerrequisito para las transacciones y relaciones.
Existen interacciones entre los 7 componentes. Para poder hablar de EM, deben aparecer las 7 en cierto grado.

Ricardo Pazos

Experto en Estrategia, Marketing y Comunicación. Speaker, Profesor y sobre todas las cosas ... Emprendedor. También experto en Marcas y enamorado de la Publicidad.<br /> CEO en Walterman, Fundador de la plataforma Huubing.com. Dirección de Ventas de Cadena SER del Grupo Prisa.<br /> Más de 200 Conferencias al año!

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